タップして電話する

お客さまの声

 2018年9月に当店のお客様40名超の方にアンケートを行いました(ご協力ありがとうございました)
アンケートの回答をそのまま掲載いたします。

 ===============================

どのようなお悩みを改善(解決)をお望みで、ご来店いただきましたか?42 件の回答
肌荒れ (2)
自分の肌の調子を知りたかった
肌のかさつき
季節ごとの肌変化に合わせた、ケアの仕方
素肌美人になりたい! シミ、シワ、毛穴、ニキビの改善を希望してます。
しみとはり感の改善
ファンデーションをつけるのが苦手なので、眉、アイラインなど、少し手を加えるだけで化粧をしているような見せたかった🤔
肌の赤み
肌荒れ、メイクの方法
顔のシミ。体の冷え、便秘など。
化粧くずれ、
自分のメイクを変えたかった為。
たるみを目立たなくしたい
シミや毛穴の拡がりが気になります。
肌トラブル
しみ くすみ 美白
肌荒れ、赤み
アイラインの入れ方、眉デザイン、化粧水の正しい使い方、チークの入れ方など。
肌の赤み、乾燥
ニキビ、赤み
肌荒れをカバー出来る下地やファンデーションを探して来店しました。
肌のコンディションが不安定だったため
肌荒れ、ファンデーションの塗り方
肌荒れ、美白、メイクの仕方
目の下のクマの改善。 自分に合うアイシャドウ、マスカラを知りたい。
肌の調子を整えたいこと、肌に合う下地とファンデーションを見つけたいこと
シミ、くすみ
子育てをしているうちに自分の肌は二の次三の次にしていたけど、少し余裕がもてたことでまた自分の肌と向き合いたいと思い、私の肌の状態を見ながらアドバイスをくれるお店を探していたから。
アンチエイジング
肌質改善、自分に合った基礎化粧探し
乾燥肌、化粧ノリ悪さ対策
くすみ、シワ、たるみを改善したくて
以前はドラッグストアで何となく化粧品を購入していたが、年齢的にキチンとお手入れをしたかった。
シミ、しわをなくしたい。色々な化粧の仕方を覚えたい(自分なりのメイクしかしてこなかったから)
ファンデーション、眉メイク
お肌のかさつきやファンデーションのキレイな付け方を覚えたくて。
現在は特に悩みはないです。以前は乾燥を気にしてました。
自分に合う化粧品を見つける為
眉、アイメイク、肌のくすみやシミ
シミ、日焼け、シワの改善


そのお悩みは何で(お肌測定・エステ・お稽古・アドバイス)、どのように解決しましたか?(解決しそうですか?)
42 件の回答
お稽古 (2)
アドバイス (2)
お肌測定、お稽古
お肌測定をして自分にあったスキンケア商品と出会えた。
まずは お肌測定をやっていただき、基礎化粧品をそろえ、使い方をお稽古、アドバイス、エステに月2回通って、悩みは、なくなりました。引き続きエステを続けています。
定期的にお肌測定する事で、アドバイスを貰えている。
お肌測定、エステを行い、その時期、年齢に合う基礎化粧品のアドバイスで解決してます。ら
エステやお稽古やアドバイス
お肌のマッサージを毎日の習慣にしただけだったのに、娘の同級生に 「お母さんの若いね」と言われた😝
肌測定から肌の状態に合う化粧品を見つけた
お肌測定やアドバイス
毎日のモーニングブースターと日々のお手入れ。特に化粧水の付け方。 化粧水の付け方を改善しただけで、シミが薄くなり全ての悩みが改善された。顔が小さくなったといわれた。
エステ、アドバイス
お稽古で自分に似合うメイクを教えて頂きました。
美白用のマスクやエステの毛穴用のオプション、化粧水や美容液の正しいつけ方のお稽古です。
定期的なエステ、化粧水や乳液の正しい付け方
エステ お稽古 アドバイスで解決していると思います
正しいスキンケアの仕方や肌のターンオーバーも分かりやすく教えていただきました。 赤みは季節的な物もあるようでUVもきちんとするようにアドバイスいただき気にならないくらいになりました。
アイラインの入れ方、眉マスカラを紹介していただいて、アイメイクが楽しくなりました。 正しい化粧水の使い方を実践して、肌トラブルが減ってきたと感じます。ディシラは、香りも使い心地も良いので、基礎化粧品を全部変えて正解でした。 くずれにくく、ナチュラルに見える化粧の仕方を教えていただいて、継続しています。
お稽古、アドバイス
お肌測定、エステ、アドバイス
お肌測定、お稽古、アドバイス
肌測定をして頂きその結果に基づいてアドバイスして頂きオススメの商品を紹介下さいました。
はだそくてい、お稽古
スキンケアの基礎とメイクの仕方を教えてもらい、自分に合ったやり方をみつけられた
クマはスキンケアの見直し、お手入れのアドバイス(体内からの改善とかも) アイメイクは購入前にメイクをしてアドバイスをくれるので似合ったり似合わなかったりと分かる。
エステで肌の調子が良くなったこと、お稽古を受けることで正しいやり方が分かり改善したこと
基礎化粧品での毎日のお手入れで
まずは肌測定を受けたいと思い、それを受けたことで肌の状態がわかり、化粧水を選んでもらったり化粧水の付け方の稽古を受けたことで、以前より肌に潤いがもてたと思う
お肌絶好調です!
もう少し使用してみてからでないと何とも…
毎日朝晩のお手入れ
たまのさんのアドバイスやエステをし、定期的にコラーゲンを飲み、解決しつつあります。
正しい使用方法をアドバイスしていただけるので、いい商品をより効果的に使えています。以前何となく安いのをバラバラに買っていた時よりもアイテムが減って化粧台がスッキリしました。
エステ、お稽古
エステはもちろん、化粧水のお稽古では基本から丁寧に教えていただき、今まで年に数回あった肌荒れも今は落ち着いてお肌の良い状態を保てるようになりました!
お肌測定、アドバイス、エステ
肌測定をしてもらい、アドバイスを頂きながらその時の肌状態にあった化粧品のサンプルを試してから、自分にあった化粧品が見つけられた。
お稽古とアドバイスで問題点が明確に分かりました。メイクは家でもできるようになったり、くすみやシミは冷え性が原因とアドバイスされ、夏でも冷やさないようになりました。
エステで美白になった。 肌測定で、自分に合った基礎化粧品を提供、丁寧なアドバイスをしてくれるのでいつも肌の状態が改善します‼️
お肌測定をされて、あなたのキレイにどう役立ちましたか?41 件の回答
自分の肌の様子がわかった
自分の肌質が細かくわかって、どういうケアをすれば良いのか理解出来た。
10年前より、確実に若々しいお肌になりました‼️
肌トラブルの波が少なくなった
肌が綺麗になる事で自信が出来て、自分を好きでいられます。
自分の肌の足りない部分がわかる
測定結果が前回より良い結果がでるとさらに上を目指しさくなる!
コットンを使うようになった
季節ごとに肌の状態に合わせた化粧品を使うことで、肌トラブルが減った。
自分の肌の状態と問題点の解決策が分かった。
今の自分に何が足りないかと、毎日のお手入れでどれくらい効果があるのか知ることができます。
改善されていることが分かって良かった。
あまり役立ててはないです。
ちょっと落ち込んでいます
値の低い所が見てわかるのと、その値を上げていくにはどうするのが良いか一緒に考えてアドバイスくれるのが良いです。中々上がらないけど全体的には良くなってるかな。
水分が足りない等が分かるので対策を教えてくれること
結果が良いとお手入れ頑張ろうとモチベーション が上がります
改めてグラフ等に表すとどこがどう劣っているかわかりやすい。 定期的に測る事で前より良くなりたいと思いきちんとケアするようになりました。
あまりいい結果ではなかったので、普段のお手入れをしっかりしなくては、と思いました。
表皮の値が低かった為、クレンジングや洗顔の際は擦らず丁寧に洗おうと心がけました。
その季節の肌にあったお手入れを出来ること
肌悩みが減りました
測定により肌に足りない不足がちな成分等が分かったり、生活習慣を見直したり、キレイに近づく意識を常に持てるようになりました。
普段の生活ではわからないデータで肌の状態を知れた
化粧水の選び方や、付け方に気をつけるようになった。
肌のリズムを知ることができた
自分がやらないといけないことが明確になった。
肌の不調をどなように改善出来るかのアドバイスを聞くことが出来たこと
毎日お手入れするようになり、友達に誉められることがふえた。
肌が復活した
現状確認は大事です
現在の状態が知れたことで肌質改善点がわかった
まだまだの様なので引き続き頑張ります
自信の肌でしたが、お肌測定をして頂き、変わりつつある肌に自信がつきました。
乾燥や紫外線に気をつけるようになった。
下地の大切さ
毎日の基礎を大切にするようになりました。
結果を数値、グラフで見ることで基礎化粧品の使用方法をより意識するようになりました
良ければモチベーションも上がるし、悪ければ日頃のお手入れを気をつけるなど意識するようになった。
問題点(血色感)と良いところ(水分量)が分かり、モチベーションが上がった。
自分の肌の状態がよくわかることで、肌を良好に保てる。

 

他店ではなくどうして当店をお選びいただいてますか?41 件の回答
家から近く、寄りやすい
気になる商品を気軽に試させてもらえるから。
引っ越してきて 最初に来店したお店だった。
お化粧品や肌の悩みをいつでも相談できる。
アドバイスの質が高く、信頼できるから。何より、私の肌を真剣に考えて一緒に悩んで解決してくれるから安心して購入できます。
その時の肌の状態を確認しながら、肌にあった必要なものをアドバイスして頂けるので安心
お店の前にある看板が気になって…
悩みが解決出来そうだから
立地がいい 肌について相談しやすい
基礎化粧品やメイクのアドバイスが丁寧だから。
本当に必要な自分に合う最低限の商品を勧めてくれるから。
地元でお店を探していた時に新聞に掲載されたたまのさんを見て。
家に近く、値段も手頃だった為。したいメニューがあった為。
アドバイスをいただけるからです
最初は眉デザインをお願いしました。
自分の肌記録や購入履歴からその季節に合った化粧品を選んでもらえる。
自分に合った化粧品を親身に選んでくれる。アドバイスが的確。
店長はじめみなさんがよくしてくれるため。
自分に合ったメイク、お手入れを提案していただける。 いろいろなお話ができて、楽しい。
的確なアドバイスと、肌の改善がみられた為です。
信頼と実績
家から通いやすいですし、親身に相談に乗ってくれるので(^^)
肌に関する情報を惜しみなく教えてくれる。納得してから買える(サンプルをくださる)押し売りされない。
近いから
自宅から近いので
無理に勧めるのではなく、自分に合ったものを教えてくれる
家から近かったしスタッフさんが話しやすい人で相談しやすかった、押し付け感がなかったので。
店長さんが知ってる方で安心だから
近所だから
お店の方々の人柄
相談しやすい
接しやすさが決め手です
的確なアドバイスをして頂き、一人一人に丁寧な接客をして頂けるから
ゆっくり買い物(おしゃべり)ができる。押売りが無い。
お稽古がある。自分でメイクを覚えられる。
落ち着いた環境
親身になってのアドバイスや親しみやすさがあり行きやすいです。
昔からお付き合いさせていただいてるので。エステ等、他の人から見えないのがいいですし、話やすいのが嬉しいです。
前に勤めていた職場に長年来て頂いていたので大変親しみやかったから。
お家から近いため
親身なアドバイスを丁寧にしてくれるから!

 

 

 

当店のサービス(技術・エステ・アドバイス)で嬉しかったことはどんなことですか?40 件の回答
知らなかった情報を知れる
友人の結婚式の時のメイクは色々相談できてとても良かったです。ありがとうございました❗
エステをしてもらうようになってから、お肌がキレイと、人に誉められること
基礎化粧品のつけ方をしっかり教えてもらえたこと
肌荒れがひどく、皮膚科に通ってもだめで、たまのさんに相談したらかなり早く改善しました。 そのあとも私に合う基礎化粧品を選んでくれてあまり肌荒れしなくなりました。
化粧水の使い方を指導してもらい、肌状態がかなり変わった、適切な商品を正しい使い方を指導してくれるのでシミも薄くなって来た
無理に商品を推めることなく、持っているもので、最善の方法を教えてくれる
美容について話を聞き、美容を少し高めようと意識出来た事
肌測定がBに上がったこと 肌トラブルが減ったこと
お店で作られてる新商品の案内がわかりやすく面白い。
買う前に使い方のお稽古ができ、無駄なく使えて効果が出るから。
いつも的確なアドバイス。肌の疲れや精神面での不安をお手入れで解消してくれる。 大事なプレゼンの前は必ずお願いしています。
お稽古以降、来店の際もメイクのアドバイスをして頂ける。
一人ひとりに合ったアドバイスを受けられることです
御化粧を『楽しむ』ことに気づかせてもらえたこと、楽しみ続ける為に必要な提案をしてもらえること。
体調やその時の肌の困り事に合わせたエステをオススメしてくれること
アドバイス 試供品を沢山頂けてお試ししてから購入出来る事
アドバイスどおりにやっていたら肌質が改善したこと。
わからないことを、わかりやすく教えていただいて、アドバイスシートもいただけること。 個人に合ったメイクを提案していただけること。 手頃なお値段でお稽古が受けられ、多種のメニューから選べること。
肌トラブルが減りきれいになってきたので、メイクもするのもますます楽しくなりました。 メイクも私がなりたい雰囲気にあわせて教えて頂きますが、私の理想を超えた仕上がりになるのでいつも感動します。
3ヶ月でA肌になったこと
いつも的確にお手入れのアドバイスを頂けるので、肌の基礎力がアップした事
小顔に見えるファンデーションの付け方を教えて頂きました。その教えを毎日実践しています。 それから希望の商品が欠品していた時、入荷後家まで届けて下さったり、また別の時には足りない日数分のサンプルを無料で頂きました。ありがとうございました。
親切に相談に乗って頂いたこと。
自分のなりたい顔に近くにはどうしたらいいかを教えてくれる
目の下のクマが改善された事。 眉毛がまともになった事(笑)
エステがとても気持ち良いこと、ステキなメイクをしてもらえたこと
化粧水のつけ方。化粧下地の重要性。日焼け止めの重要性。
化粧水の付け方を改めて教えてもらったことで、乾燥しにくくなった。また、友達に痩せたんじゃない?とか、肌がキレイと言われることが多くなった
いつも褒めてくれる 笑
色々な角度から改善を考えて頂けるので
エステなどで、肌が明るくなり自信が持てたこと
その人に合ったものをオススメしてくれる。
全部
アドバイス
基本の適切なアドバイスでお肌の改善がみられるのが嬉しかったです!
新商品が試せる。アドバイスが丁寧。エステの後は毎回嬉しいです。
肌測定でいつでも肌状態がチェック出来ること、又、大手のエステサロンと違い、時間がある時に気軽にエステを受けられること。
身につくまで教えてくれたことと、顔の特徴を踏まえてより良く魅せられるようなメイクやアドバイスをくれたこと
新しい化粧品を無理に薦めるのでなく、今持っている化粧品を使ってアドバイスしてくれ、化粧品がなくなったら、自分に合うものを丁寧に探してくれること。

 

 

お友だちに当店をご紹介するとしたら、オススメする点を3つ教えてください(1.2.3とご記入ください 1つでもOKです)41 件の回答
お稽古できる、様々な商品を試せる
1.親身に相談にのってもらえる 2.色々なサンプルを気軽に試せる
アドバイスがわかりやすい
1)相談しやすい 2)エステがある
1.店主の人柄 2.安心できる商品 3.エステの質
1、購入目的だけではなくても、その人の肌の状態を確認してから、何が必要かをアドバイスをしてくれるので、安心して商品を購入できる 2、エステの後、メイクもして頂けるので…更にテンションが上がる 3、店長さんがきさくな方でお店の雰囲気も良いので…行きやすいし、美容について、いろんなアドバイスもしてくれる
1.何度同じことを聞いても習得するまで教えてくれる!
1 お稽古がある事 2 私の顔のパーツをよく見てくれる事 3美容の知識が豊富で教えてくれる事
状態に合わせた化粧品を勧めてくれる
タマノさんのメイク力とトーク力。
1.顔の悩みを解決してくれる。 2.なりたい顔になれる。(メイク) 3.なんでも相談しやすい店長と奥さまがいること。
1.対応が良い 2.合った商品をすすめてくれる 3.フォローに心遣いを感じる 家までのお届けサービスやその他
1.メイクのお稽古がタメになる。 2.アクセスが良い。
1.プロのアドバイスが受けられる 2.たまのさんが話しやすい 3.自分に合った商品を勧めてもらえる
①肌悩みに合わせた化粧品を紹介してくれる ②予約もこちらの都合に極力合わせてくれる ③商品サンプルは効果を実感できる期間分もらえる
1リラックスできる 2肌診断からその人に合った化粧品を試してくれる 3化粧品を買ったらポイントがたまる
1.自分に合った化粧品を選んでくれる 2.高技術 3.親しみある店長!
1、人柄 2、質問がしやすい 3、利益を優先せず無駄な買い物をさせない
1.手軽にエステ、お稽古ができる。 2.わからないこと、苦手なことは、わかりやすく教えていただける。 3.相談しやすい。
化粧水のつけ方お稽古、眉毛のお稽古、肌トラブルで悩んでいる人にすすめたいです。
1人のお客様にじっくり向き合ってくれること
的確に丁寧にアドバイスをくれる点
1,メイク技術コンテストで準グランプリなど数々賞をとっているアドバイザーがいる 2,すぐ買わなくても先ずサンプルでお試し出来るから安心。 3,肌測定を無料でして貰えて自分の肌状態が詳しくわかる。その肌状態に合う基礎化粧品や下地、ファンデーションを教えてくれる。
お試ししてから購入できる
1 話しやすさ 2 行きやすい 3 品揃えも豊富
アットホームなところ
1.自分に合ったスキンケアが分かる。 2.メイクのアドバイスでは必ずしも購入じゃなく持っていると物も合わせて相談できる。 3.エステが他よりお得、爆睡できる。
1.エステがとても気持ちよくてリラックス出来ること 2.綺麗のお稽古がとても役に立つこと 3.ステキなメイクをしてもらえること
化粧の知識。親身になってくれる。
1,お店の方々がいい人であること 2,ファンデーションの塗り方について(顔全体に塗らなくてもいいということ) 3,エステもあること
1.色々相談しやすい 2.サンプルやお試しで納得してから購入できる 3.無理にオススメされない
1.実は、入りやすいお店 2.絶対エステを受けた方がいい。マジックハンド。3.続けて行こうと思える対応をして頂ける。
的確なアドバイスで肌が明るくよみがえる。
1、使い方をキチンと教えくれるので効果が出るところ。 2、お肌測定で何が不足しているかが分かるので、それを踏まえてお手入れ出来る。 3、雰囲気が良い。(買わされそう感が無い)
自分に合ったメイクを丁寧に教えてくれる。
柔軟な対応
1,エステの気持ち良さとお手頃感。 2,アドバイスと試供品でお試し出来る点。
1.エステが個室で行えること 2.悩みにあったアドバイス
①親身に相談できるアドバイザーがいる ②気軽にエステが受けられる ③資生堂専門店でしか取り扱ってない商品が購入できる
1.わかりやすくて不器用でも丁寧に教えてくれるから大丈夫! 2.気さくで話しやすい 3.いつもと違うメイクを教えてもらえる!
1,化粧の仕方を丁寧に教えてくれる。 2,肌に合うものを探してくれる。 3,エステもしてくれる。
ご要望を含め、TAMANOに一言お願いします!40 件の回答
いつもお世話になっています。お稽古がアップデートされるお知らせがあると、やってみたいけど、やったことあるしなーと躊躇してしまいます。お手軽に短時間でアップデートした分だけお稽古できたらなと思ってます。化粧直しの仕方とか…よろしければご検討ください!
これからもよろしくお願いします。
いつもお世話になっています。これからもよろしくお願いいたします
いつもありがとうございます😊 ちょっとした相談にも丁寧にアドバイスをもらえるので助かっています。今後もよろしくお願いします。
いつもたくさんのアドバイスとパワーをありがとうございます! 玉野さんからはエナジーもらえてます。 ありがとうございます!
お店の入り口から15分エステの場所が見える位置にあるので…もう少し囲むスペースがあると嬉しいです。 常に地域に貢献し…地域に根付いた美容の発展を求め続ける姿に元気をもらっています。TAMANOさんのさらなる飛躍を期待しています。
また、眉・マッサージの講習うけたいです。
ご無沙汰をしております。 ファンデーションを購入しに伺おうと思っています。その時は伸びた(笑)眉カットもお願いします。
これからも身近な街の化粧品店でいてください。
いつもありがとうございます。 頻繁には行けなくなってしまいましたが、今後も通いたいと思います!
これからも綺麗になれるアドバイス宜しくお願いします!
いつもありがとうございます。 季節の変わり目、そろそろエステ伺います。
これからも綺麗になる為の知識沢山教えて下さい!
今日はありがとうございました。 プレゼント期待しています❤️
お化粧は好きではない、お手入れ面倒という人にも、お化粧は楽しい、お手入れで気持ちが休まるんだ、と思える発信をこれからも続けて下さい。モノだけでないプラスαをお願いします。
ふらっと立ち寄りたくなるお店は貴重です。これからもリラックスしにおじゃまします✨
これからもキレイになるアドバイスを よろしくお願いします!
これからも永遠のテーマの美へのご指導よろしくお願いしますm(_ _)m
玉野さん、いつも親子でお世話になっております。ディシラの話は、とても残念です。これから、いい基礎化粧品に出会えるでしょうか。 また、エステと眉デザインをお願いしたいと思います。この頃、アイカラーが気になっています。上手な入れ方や、私に合う色を教えてください。
いつもありがとうございございます。これからもたくさんアドバイス下さい!
これからも宜しくお願いします
これからもよろしくお願いします!
いつもお世話です、ありがとうございます。すみません、要望は特に思いつきません。 ディシィラがなくなると聞きました残念です。キレイになれる良い商品でした。今後ディシィラに代わる別のブランドを何か取り扱うのですか...それはそれで楽しみです。
いつもありがとうございます!
お店に行くと明るい会話と笑顔(*^ω^*)なので楽しいです。 毎回のコメントですが20代よりアイメイクが楽しくなりました。 エステ終わりのヘッドマッサージ、された感がないのでもう少し圧があってもいいと思います。 コラボも含めて販売のアドバイスよろしくお願いします(๑˃̵ᴗ˂̵)エヘ。
いつも気持ちいいエステや素敵なメイクをありがとうございます(o^^o) これからも宜しくお願いしまーす!
いつもありがとうございます。
これからもよきアドバイザーでいてください!
いつもありがとうございます😊 これからも、キレイのお手伝いよろしくお願いします!
今後とも宜しくお願いします
出会えて変われた事感謝しております。月に2回は通いたいです。
これからも肌に良いアドバイスを宜しくお願い致します。
いつもお世話になっております!これからも宜しくお願い致します^ ^
これからもよろしくお願いします
また、いつか、お願いします。
これからもアドバイス宜しくお願いします!
今後ともよろしくお願いします
いつも大変お世話になっております。 また日本に帰ったら宜しくお願いします。 ディシラが無くなってしまうと聞き残念ですが、これからも頑張って下さいね‼︎
いつもありがとうございます😊お稽古翌日からはルンルンでメイクできて、何も言わずとも周りの人に褒められてます!自分でも何をゴールとしてるかわからないときでも、話していると改善点が見つかってすごく安心できます!これからもよろしくお願いします!
いつも突然の訪問でご迷惑おかけしてます。これからも、お店に行きたいと思います❗